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Saunahaus Aussensauna Gartensauna Cube Royal 276x276x210cm, 3-4 Personen inkl. 9 kW Ofen

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Description

Saunahaus Aussensauna Gartensauna Cube Royal 276x276x210cm, 3-4 Personen inkl. 9 kW OfenBeschreibung Produktdetails Technische Daten KARIBU Saunahaus Cube Royal naturbelassen inkl. 9 kW Ofen Das Saunahaus aus 38 mm starken Wandbrettern aus Fichte wird im Steck Schraubsystem montiert. Mit einem Gesamtmass von 276 x 276 cm bietet es gengend Platz fr ungestrte Wellnessstunden im eigenen Garten. Der Saunaraum ist mit einer Flche von 264 x 264 cm natrlich ebenfalls ausreichend dimensioniert. Hier knnen 34 Personen entspannt saunieren.

KARIBU Saunahaus Cube Royal naturbelassen inkl. 9 kW Ofen

Das Saunahaus aus 38 mm starken Wandbrettern aus Fichte wird im Steck-/Schraubsystem montiert. Mit einem Gesamtmass von 276 x 276 cm bietet es genügend Platz für ungestörte Wellnessstunden im eigenen Garten. Der Saunaraum ist mit einer Fläche von 264 x 264 cm natürlich ebenfalls ausreichend dimensioniert. Hier können 3–4 Personen entspannt saunieren.

Grundausstattung

Saunaliegen: Mit 3 Liegen wird das Erlebnis für jeden Saunagast besonders angenehm. In der Grundausstattung sind folgende Liegebänke enthalten: 3 Liegen aus Espe ca. 57 cm breit.

Fronteinstieg: Die klassische Einstiegsart ist besonders formschön und sehr beliebt. Zudem ermöglicht der direkte Einstieg von vorne ein geräumiges und atmosphärisches Ankommen im Inneren der Sauna.

Türvariante: Die Sauna verfügt über eine Einzeltür mit Massen von ca. 73 x 164 cm (Breite x Höhe) aus bronziertem Echtglas. Zur Türausstattung gehört ein 2-Punkt-Magnetverschluss.

Saunaofen

Das Herzstück einer Sauna ist ihr Ofen: Er haucht ihr Leben ein, bestimmt, wie warm es wird und welche Art von Saunagang genossen werden kann. Für eine klassische finnische Sauna ist dieser 9 kW (3 x 16 A) starke Saunaofen optimal. Er erreicht eine Temperatur von bis zu 110 °C und besitzt einen feueraluminierten Innenmantel.

  • Aussenmantel aus Edelstahl
  • Feueraluminierter Innenmantel gegen Knackgeräusche.
  • Rückwand und Elektroanschlusskasten aus feueraluminisiertem Stahl.
  • Masse (B x H x T): 41 x 50 x 37 cm.

Steuergerät

Diese Innensauna wird einschliesslich Saunaofen mit externer Steuerung geliefert. Die Anbringung an der Aussenseite der Sauna ermöglicht eine praktische Bedienung vor dem Saunieren und eine noch exaktere Einstellung der Temperatur. Weitere elektrische Geräte wie eine Kabinenbeleuchtung können ebenso an die externe Steuerung angeschlossen und mit dieser bedient werden.

Elektronisches Steuergerät EASY Traditionell mit digitaler Anzeige. Für Starkstromöfen mit 3,5–9 kW Leistung. Bedienung durch leichte Berührung der Schaltsymbole. Inklusive Temperaturfühler mit Temperatursicherung. Schaltleistung bis 11 kW. Heizbegrenzung 4 Stunden. Stufenlos zwischen 10 und 100 °C regelbar. Soll-/Ist-Temperaturanzeige in Celsius. Anschluss für Kabinenbeleuchtung. Kabinenbeleuchtung in 10er Schritten veränderbar (10 %–100 % Lichtleistung). Anzeige Fehlerfunktion. Sicherheitstemperaturbegrenzung bei 140 °C. Alle Anzeigen auf einen Blick. 2-Sensoren-Technik. Bei Abschaltung Haltung der letzten Werte. Material: Kunststoff ABS, weiss. Masse (B x H x T): 23,5 x 19,5 x 7,5 cm.

Im Lieferumfang enthalten

Saunahaus Cube Royal, 3x Liegebänke, Unterkonstruktion, Montageanleitung, Saunaofen 9 kW, externe Steuerung, 20 kg Diabassteine

Empfohlenes Zubehör

  • Silikonkabel müssen, je nach Verbindung, separat zugekauft werden:
    • Ofen – fünfadriges Silikonkabel: vom Steuergerät zum Saunaofen (1,5 mm), siebenadriges Silikonkabel: vom Bio-Steuergerät zum Bio-Kombiofen (1,5 mm)
    • Steuergerät – fünfadriges Silikonkabel: vom Starkstromanschluss zum Steuergerät (2,5 mm), fünfadriges Silikonkabel: vom Steuergerät zum Saunaofen (1,5 mm)
    • Saunaleuchte – dreiadriges Silikonkabel: vom Stromanschluss/Steuergerät zur Saunaleuchte (1,5 mm).
  • Bodenrost aus fusswarmem Fichtenholz: für angenehmes Auftreten innerhalb und ausserhalb der Sauna.
  • Zubehörregal: für Ordnung im Zubehör
  • 6-teiliges Saunaset: Aufgusskübel aus robustem Fichtenholz mit Schöpfkelle & Kunststoffeinsatz, Sanduhr, Klimamesser und Baderegeltafel für Saunen

Generell empfiehlt sich die folgende Grundausstattung für maximalen Saunagenuss: Saunaleuchte, Sternenhimmel, saunageeignete Lautsprecher, Duftöle, Ruhebank und Kopfstütze. Diese und viele andere Artikel findest du in unserem Zubehörangebot.

Karibu – Naturprodukte von hoher Qualität

Karibu ist langjähriger und kompetenter Partner für Gartenhaus, Sauna, Spielgerät, Carport oder Pool – made in Germany. Dabei ist hohe Qualität Standard und nur ausgesuchtes erstklassiges Holz, ausschliesslich aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern Nordeuropas, kommt zur Verarbeitung. Durch sein langsames Wachstum ist dies besonders hart und widerstandsfähig. Modernste Technologien sorgen für passgenaue Fertigung. Karibu setzt Akzente in Qualität und Design.

Sicherheitshinweise

Unsere Wellnessartikel (Saunen, Saunahäuser, Saunafässer, Kotas, Infrarotkabinen, Saunaöfen etc.) dürfen nur für den privathäuslichen Gebrauch verwendet werden! Saunaöfen und dazugehörige Steuerelemente dürfen nur durch einen örtlich zugelassenen Elektroinstallateur mittels festem Anschluss an das Netz angeschlossen werden. Ausnahme: 230 Volt Plug-&-Play-Saunaöfen. Die Mindestsicherheitsabstände vom Ofen zur Wand und vom Ofen zum Ofenschutz müssen unbedingt eingehalten werden. Bei 9 kW-Öfen muss die Höhe des Ofenschutzes angepasst werden. Bitte beachte zu den obig genannten Hinweisen die beigefügten Montageanleitungen.

Technische Daten

Haupttür - Ausstattung: 2-Punkt-Magnetverschluss
Haupttür -
Breite x Höhe (cm):
ca. 73 x 164 cm
Haupttür - Türart: Einzeltür
Innenmass Haus
(B x T cm):
264 x 264 cm
Fussboden: mit Boden
Hersteller: KARIBU
Serie: Eldor
Farbe: Naturbelassen
Holzart: Fichte
Oberflächen-
behandlung:
keine Herstellerangabe
vorhanden
Steuerung: externe Steuerung
Gesamtleistung (kW): 9 kW
Saunaofen: klassischer Saunaofen
Enthaltenes
Steuergerät:
Easy Traditionell
Personenanzahl: 3-4 Personen
Raumanzahl: 1
Vorraum: ohne Vorraum
Einstieg: Fronteinstieg
Türposition: keine Herstellerangabe
vorhanden
Türvariante: Bronzierte Ganzglastür
Fenster Ausstattung: 2 Einzelfenster,
ca. B 35 x H 113 cm
Liegebänke Anzahl: 3
Liegebänke
Ausführung:
3 Liegen ca. 57 cm breit
Liegebänke Holzart: Espe
Anbau: ohne Anbau
Bauweise: i Steck-/Schraubsystem
Grundfläche (m²): 7,60 m²
Sockelmass Haus
(B x T): i
272 x 272 cm
Aussenmass inkl.
Dachüberstand
(B x T): i
276 x 276 cm
Umbauter Raum (m³): i 14,20 m³
Wandstärke (mm): i 38 mm
Firsthöhe (cm): i 210 cm
Dachform: Flachdach
Dachbelag: keine Herstellerangabe
vorhanden
Dachbahnbedarf: 3 Rollen
Dachfläche (m²): 7,60 m²
Dachneigung: i 0,5°
Fussboden Ausführung: Massivholzboden
Unterkonstruktion: Ohne Unterkonstruktion
Lieferumfang: Saunahaus Cube Royal,
3x Liegebänke,
Unterkonstruktion,
Montageanleitung,
Saunaofen 9 kW,
externe Steuerung,
20 kg Diabassteine

Sicherer Gratisversand durch hauseigene Spedition

Lieferzeit ca. 10-21 Tage

Gesundheit.

Vitalität.

Saunieren fördert das Immunsystem und trägt damit zur Stärkung der körpereigenen Abwehrkräfte bei.

FAQ

Wie pflege ich meine Saunakabine?

1. Benutze ein Handtuch

Wir empfehlen dir, während der Nutzung ein Handtuch auf die Sitzbank bzw. Relaxliege zu legen. Den Boden bedeckst du am Besten mit einer hitzebeständigen Kunststoffmatte oder einem abwischbaren Korkboden. Handtuch und Bodenmatte schützen das Holz vor abgesonderten Schweiss, über den sich mit Zeit Bakterien, Viren und Pilze ansammeln. Nach Abschluss der Behandlung entfernst du das Handtuch sofort aus der Kabine.

2. Lüfte unbedingt gut durch

Nach der Wellnessbehandlung lässt du die Tür der Infrarotsauna offen stehen, damit die Sauna gut durchlüftet wird. Befindet sich ein Fenster im Raum, solltest du dieses auch kurz öffnen, um Frischluft hineinzulassen.

3. Regelmässige Reinigung

Damit du langfristig Freude an deiner Sauna hast, ist diese in regelmässigen Abständen zu reinigen. Für die Sitzflächen benutzt du ein leicht feuchtes Tuch mit milder Seife. Danach noch mit ein wenig klarem Wasser nachwischen und trocken reiben. Den Fussboden kannst du bequem mit einem Staubsauger reinigen. Im Laufe der Zeit bilden sich Flecken am Holz. Diese entfernst du mit handelsüblichem Schleifpapier mit einer Körnung von 180 bis 200.

  •  Achtung: Setze keine aggressiven Reinigungsmittel für die Reinigung deiner Sauna ein. Scheuer- und Bleichmittel greifen das Holz an und machen es mit der Zeit unansehnlich. Verzichte auch auf scharfe, spitze oder scheuernde Reinigungsutensilien.

Warum sollten Sie eine Gartensauna kaufen?

Generell kräftigt Saunieren dein Herz-Kreislauf-System, stärkt die Abwehrkräfte und entspannt die Muskulatur. In skandinavischen Ländern steht die Massivholzsauna oftmals im Freien und das aus gutem Grund. Denn dort ist das Saunabad besonders vitalisierend und abwehrstärkend, wenn sich die Temperaturen drinnen und draussen stark unterscheiden. Ein bedeutender Vorteil einer Heimsauna: Du erwirbst deine persönliche Wellnessoase zum Relaxen. Nutze sie, wann und mit wem du möchtest im privaten Bereich – ganz ohne fremde Menschen, die ein entspannendes Erlebnis stören könnten.

Besonders Naturliebhabern / innen möchten wir die Outdoor Sauna ans Herz legen. Nach einem stressigen Tag gönnst du dir ein Saunabad im Fass. Von dort aus geniesst du den Blick in dein Gartenparadies bzw. die beruhigende Natur. Ob im Sommer, Herbst, Winter oder Frühling – sauniere direkt in einer natürlichen Umgebung. Ist es nicht gemütlich, bei Regenwetter oder einem Schneegestöber in der wohlig warmen Kabine zu sitzen und die Seele baumeln zu lassen? Oder nimm die einzigartige Abendstimmung mit einem romantischen Sonnenuntergang durch die Fenster oder Tür wahr.

Erste Schritte, Material & Modelle

Wie bei allen Anschaffungen solltest du vorher grundsätzliche Bedingungen klären. Wo hast du im Aussenbereich wie Garten oder Terrasse ausreichend Platz für die Gartensauna? Welche Grösse passt? Beachte dabei, dass der Weg zur Dusche bzw. ins Haus nicht zu weit ist. Damit du an kalten Tagen wieder schnell zurück in warme Räume gelangst. Ansonsten hast du auch die Möglichkeit, dich nach dem Saunagang direkt an der frischen Luft abzukühlen und mit einer Solardusche zu erfrischen.

Mache dir Gedanken, welche Form du präferierst (z. B. Saunafass, Garten Saunahaus, Blockhaussauna, Saunakota) und für wie viele Personen (z. B. Saunafass 4 Personen) sie ausgelegt ist. Ein leistungsstarker Ofen bringt schnell die gewünschte Temperatur. Bevorzugst du besondere Ausstattungsmerkmale für ein komfortables Saunabaden, wie eine Liegebank oder eine stimmungsvolle Beleuchtung? Und welches Zubehör (Saunasteine, Kübel, Löffel etc.) benötigst du?

Bei der Anschaffung spielen die Kosten natürlich auch eine wichtige Rolle. Bedenke deinen Preisrahmen und beachte, welche Ausgaben darüber hinaus anfallen (Unterhaltung, weiteres Zubehör, Gestaltung des Wellnessbereichs etc.). Informiere Dich ggfs. beim zuständigen Bauamt über dein Vorhaben.

Wird ein Fundament benötigt?

Eine Gartensauna sollte stets einen festen Stand haben. Damit dies auf allen Untergründen möglich ist, musst Du ein Fundament legen, ähnlich wie bei einem normalen Gartenhaus. Das Sauna Fundament erhöht zudem auch die Lebensdauer der Sauna, weil es vor Feuchtigkeit, Frost und Statik-Verlust schützt.

Ein solides Fundament ist das A und O. Dabei gilt, je witterungsfester dein Fundament, desto sicherer kann dein Haus darauf stehen. Dabei wird zwischen Voll-, Streifen- oder Punktfundament unterschieden. Die letzten beiden Fundamente sind in Hinblick auf eine Gartensauna nicht zu empfehlen. Da diese nur einige Stellen abdecken und es dazu führen kann, dass Feuchtigkeit in das Haus eindringt.

Unter einem Vollfundament versteht man ein Platten-, Beton- oder Steinfundament, welches die gesamte Fläche abdeckt. Dies sollte auch immer ca. 10 cm grösser sein als deine Gartensauna und eine Erhöhung von ca. 5 cm haben. Dabei ist sichergestellt, dass es nicht zu Spritzwasser oder Staunässe kommt. Wenn du ein Fundament erstellen möchtest, ist die gängigste Art, dies mit Terrassen- oder Gehwegplatten zu tun. Wenn du dein Fundament stabil absicherst, wird dein Saunahaus in Zukunft nicht absinken.

Ist die Outdoorsauna Wetterfest?

Ja! Bei der Wahl einer heimischen Aussensauna spielt die Holzqualität eine entscheidende Rolle für langjährige Freude. Wichtig ist ein witterungsbeständiges Holz und Dach – insbesondere, wenn die Sauna freistehend ohne eine Terrassenüberdachung oder ähnliches auskommen muss. Unsere Modelle bestehen aus Fichte, was formstabil, robust und wetterbeständig ist.

Ist die Outdoorsauna gedämmt?

Für ein sparsames Saunieren ist eine optimale Wärmedämmkapazität notwendig. Unsere modernen Fasssaunen und das Saunahaus aus hochwertigem Fichtenholz weisen diese Eigenschaft auf und sind energiesparend. Für Fassauna: Die runde Form ermöglicht einen hohen Wirkungsgrad hinsichtlich der Wärmezirkulation. Das Fass beugt somit hohen Energiekosten vor, da es schneller als herkömmliche Kabinen aufheizt. Die Wärme verteilt sich gleichmäßig.

Saunaanleitung für Beginner!

Der Sauna Zyklus und seine 3 Phasen

Im Gegensatz zu einer Infrarotkabine sind die Abläufe in einer Sauna um einiges komplexer. Hier findest du alles Wichtige, um deine Wellnessbehandlung optimal vorzubereiten und durchzuführen. Der Saunagang gliedert sich in 3 Phasen, die aufeinander aufbauen und sich ergänzen. Die Phase der Erwärmung, die Phase der Abkühlung und die Ruhephase. Lässt man einen Schritt aus oder mutet sich zu viel zu, ist der Erholungseffekt nichtig und man riskiert Kreislaufprobleme. Für das Aufheizen der Kabine solltest du 1-3 Stunden einplanen.

1. Die Aufwärmphase

Zu Beginn solltest du dich einmal kurz warm abduschen, um die Haut von Schweiss und Schmutz zu befreien und den Körper auf die Saunatemperaturen vorzubereiten. In die Sauna gehst du unbekleidet, mit einem Handtuch und sitzt oder legst dich je nach Belieben auf die unterschiedlich hohen Sitzbänke. Je weiter oben du dich befindest, desto höher sind die Temperaturen.

Nach wenigen Minuten beginnt für die meisten Liebhaber der Höhepunkt in der Sauna: Der Aufguss! Hier wird mit einer Kelle öfters eine grössere Menge Wasser auf die Steine gegossen, was die Luftfeuchtigkeit und die gefühlte Temperatur drastisch erhöht. Sehr oft ist im Wasser noch ein Saunaduft wie Eukalyptus oder Fichte beigesetzt. Nach ungefähr 10 - 15 Minuten solltest du die Sauna verlassen.

2. Die Abkühlphase

Nach der Wärme kommt das Abkühlen - ein wichtiger Schritt, um den Körper wieder auf normale Temperatur herunterzukühlen. Um deinen Körper und dein Herzkreislaufsystem nicht zu überlasten, empfehlen wir zuerst einen kleinen Spaziergang an der frischen Luft. Danach kannst du dich mit lauwarmen bis kalten Wasser abduschen.

3. Die Ruhephase

Ist dein Körper abgekühlt, brauchst du erstmal Ruhe und Erholung. Nehme dazu ein gutes Buch und entspanne auf einer Liege für 20 - 30 Minuten. Denke auch daran, dass du ausreichend Wasser zu dir nimmst. Denn dein Körper hat sehr viel ausgeschwitzt. Sobald du wieder fit und startklar bist, beginnt der nächste Saunagang.

Saunagang Ablauf - die einzelnen Schritte, wie ein Saunagang ablaufen sollte

Mit den folgenden 11 Schritten kann deinem Saunabesuch nichts mehr im Wege stehen.

  1. Entkleide dich zunächst und suche ggf. noch das WC auf.
  2. Reinige dich gründlich mit Wasser, damit Schweiss, Parfüm, Deo, etc. entfernt werden.
  3. Trockne dich ab und nehme dein Saunahandtuch.
  4. Betrete die Sauna für ca. 10 bis 15 Minuten.
  5. Lege dich hin und entspanne im Sitzen oder Liegen.
  6. Bevor du die Sauna verlässt, setze dich für ein paar Minuten wieder aufrecht hin, um deinen Körper daran zu gewöhnen.
  7. Kühle dich zunächst draussen ab - ein kleiner Spaziergang ist für das Herzkreislaufsystem besser als sofort in ein kaltes Becken zu springen.
  8. Jetzt kannst du dich kalt abduschen, in ein kaltes Becken springen oder mit einem Schlauch langsam beginnen, dich von den Füssen nach oben zum Herz abzukühlen.
  9. Nehme dir ausreichend Zeit, um dich zu erholen. 30 Minuten Ruhephase zwischen jedem Saunagang. Vergesse nicht, zu trinken.
  10. Wiederhole die Punkte 1-9 ca. 2-3 mal.
  11. Nachdem du ein Saunabad beendet hast, trinke ausreichend und nehme eine leichte Mahlzeit in Form von Salat oder frischem Obst zu dir.
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Product Reviews
C
Verified Purchase
Cjohn
Los Angeles, US
★★★★★ 5
Get this INSURANCE A MUST!!!
The best company top tier add it to your purchase !!!!
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Reviewed in the United States on July 21, 2025
V
Verified Purchase
Virginia H.
Pawtucket, US
★★★★★ 1
Worst Experience of my Life
My Epson printer had problems with it's software in early mid April, while trying to resolve the software glitch which I could not, I found that every picture I had scanned for some time had lines running through it and no cleaning process or other process that Epson had would get rid of it, and everything I had scanned for my project, was ruined. I sent the machine to Asurion following their instructions and explaining the issues. They sent it back to me after a month saying they had double checked and fixed everything, I spent some time setting it all back up, only to find that exactly the same two issues were still present and the machine was unusable. I sent in a second request, this time they sent it back to me a month later saying they couldn't find anything wrong with it. Hooked it up again, same problem. I complained numerous times asked for them to warranty the item; they would not unless I sent it back to them and they kept it and then they would give me a credit on my amazon account to buy a new one. I packed it up and drove to UPS a third time and mailed it back to them, after about three weeks they sent me a note that they had it and that they were sending it back to me as they couldn't find anything wrong. Three times I ha filled out their entire sheet with product, date of purchase, problems detailed, receipts, picture of the lines in the photos that it was making over all the scanned photos. Then after two weeks of back and forth they sent me a message telling me they couldn't warranty it until I filled all this information out again on line. Then they told me they couldn't read the tiny print off the receipt printed off the Amazon site, which I cannot change. I then blew up the receipts and circled everything and sent it back to them again...of course they already had now five copies of this same information, they had paid for postage three times to NY and back to fix it and they still aren't able to process a payment to me????? Finally I get a call from a gentleman telling me that I will have a credit to my Amazon Card in 72 hours. Great. Then he calls me back the next day and says the warranty team has decided they would not warranty the item and credit me but they will mail me a check in 7 to 10 days. After over four months of this I received a check...will it bounce? I don't know yet. My project that I was working on was for my mother's Celebration of Life, I could not do what I wanted to do for her, this caused me emotional pain, as well as the obvious frustration of four months of aggravation and complete and total ineptitude on their part.
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Reviewed in the United States on August 10, 2024
G
Verified Purchase
GUSTAVO Arriens
Carnegie, US
★★★★★ 5
Simple and not Drama claim process.
’ve had Asurion coverage for a couple of years and never needed to use it until recently, when my pool salt cell (less than two years old) stopped working. I had purchased it with an Asurion protection plan, so I contacted them to start a claim. The process was simple and straightforward to follow. In the end, they honored the plan and covered the cost of my salt cell based on the value when I originally bought it. They issued me a gift card that I could use on Amazon for that amount. While prices have gone up and a new cell now costs about $200 more, it was still definitely worth having the coverage. Overall, I’m satisfied with how the claim was handled.
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Reviewed in the United States on June 8, 2026
L
Verified Purchase
lele
New York, US
★★★★★ 5
Love this protection plan
Quick and easy. My daughter's cracked her screen on her phone, as soon as it happened I went on the app, filed the claim. Ten minutes later I received the email with the shipping lable. The following day I dropped the phone off at ups and 4 hours later I received the digital gift card. Ive filed several claims since getting the protection plan and with four kids its definitelysomething im glad to have especially since i dont have to buy a protectionplan for each item now. I have filed claims for electric scooter the stoped working for no reason, my son's phone stopped charging, my oldest daughter cracked her phone screen, my son's video game controllers up and died and each time it was quick and easy and no fuss
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Reviewed in the United States on May 13, 2026
M
Verified Purchase
Miguel Denyer
Cuba, US
★★★★★ 1
Don't waste your money - these people will not help you
On March 9th 2024, I purchased a MCombo Lift Chair costing $785. On the same day, through the same Amazon account (my PERSONAL account since I also have a business account), I purchased an Asurion Complete Protect policy at the cost of $16.99 per month plus taxes. About one month ago, a problem arose with the chair that required me to make a claim using the "Complete Protect" policy that I had purchased for that very item. The claim was initiated on January 1st, 2025 - On January 3rd, I received an email asking me for photographs showing the damage for which I was making a claim. I sent those photographs via email to the address provided on January 6th. On January 27th, having not received ANY response from Asurion, I contacted them via phone and was told that my purchase had been made with a business account, that it was being used for business purposes, and was therefore not covered. I assured the Asurion Representative that it was most certainly not a business use, and that the chair that I was claiming for had been purchased because I had extensive shoulder surgery done that made it impossible to get in and out of bed. After speaking (unsuccessfully) with the Asurion Rep, I then contacted Amazon Customer Service. I spoke with an Amazon Customer Service Representative on the phone who confirmed that I had in fact used my personal account to purchase the chair and the Asurion Complete Protect policy. That representative went on to send a message to Asurion on my behalf confirming that the purchase was for personal use and not business use. Asurion responded, asking me to call them with the order number for the Asurion purchase. The number I gave was the exact same order number on my order history, however, the Asurion Rep could not find it. I was finally able to discover that the order number in Asurion's system was entirely different and isn't even in the same format as an Amazon order number. Upon the Asurion representative finding my plan, she informed me that the chair was listed as being purchased for business use (despite Amazon confirming that it was NOT) but that I should give them "a couple of business days" to resolve the issue. Five business days later, still no response and so I called them again (Yesterday - February 1st 2025)... Lo and behold, I got the same crap yet again... the purchase was listed as business use and was therefore being denied, but she promised to remove the business use commentary and put the claim through again. Today, February 2nd, I called Amazon yet again to escalate and had to call THREE times because the first two calls resulted in me finally being connected to an Asurion representative (two different reps) and each time, the Asurion representative hung up the phone as soon as my name was mentioned. It has become clear to me that the Asurion "Complete Protect" policy is a SCAM - they will NOT take care of your issue, regardless of how long you've been paying. I have been paying every month since March 9th last year - so they've received over $170 from me thus far, with zero other claims, and if I am able to cancel right now, I will only receive $16.99 back. All I want, is the chair that I purchased the policy for coverage of, to be repaired or replaced. Asurion are NOT helping, and are actively avoiding contact. At this point, I am considering legal action against Asurion for fraud - perhaps even a Class Action. I'll wait and see if my issue gets resolved within the next 10 days or so.
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Reviewed in the United States on February 2, 2025

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